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2024-03-19
如图所示,模型由船头,船帮和中心组成。
船头是“发展赞助人/领导层的支持才干”,用于引领革新。
船帮是沟通、教育及培训,它是改动或提高意愿和才干的主要手法,贯穿革新一直。
“利益干系人剖析/革新预备度评价”则是“船模型”的中心,只要读懂人心,发掘革新妨碍或阻力的根因,才干制订相应策略并有用展开革新工作。
华为从八个层面来剖析,剖析谁是改革的受益人/损害人,尽早辨认可能的阻力和动力,并采纳种种措施去消除阻力和维持动力。而这些手法,没有前期的充沛剖析和预备是彻底做不到的。
华为也坦率的承认,曾经由于疏忽事务用户而踩坑:许多革新项目恰恰是由于在早期疏忽了事务用户的介入,导致项目后期困难重重,用户诉苦多,运营团队不肯接手,甚至还有用户坚决抵制革新落地。
建议数字化转型应该在项目启动初期就吸引用户参与项目组中,经过一系列活动规划,比方搭建线上用户交流群、定期召开用户大会、项目组常设体验规划师等,提高用户参与感。围绕用户旅程来优化转型计划,才干事半功倍。
另一方面,以项目革新的流程推着人行进。
华为以为:革新如“过河”,从“此岸”到“彼岸”的过程中充满了不确定性。为了确保革新有明晰的方针和预算、明确的起止时刻,确保多方参与,将革新以项目办法推动。
如图为华为的革新项目办理结构,这一办法也被总结为“七横八纵”,已被华为实践证真实转型阶段的有用性。
在立项阶段,华为善用“反向思考”,以7个对立来拷问每一个需求评审的项目。这一步不仅在拷问项目的中心收益,也在拷问项目的每一个参与人员。
别的,关于每一个项目,需求有明晰的可衡量的价值。
这一衡量办法,华为也总结出了办法论:TAM(Transformation Achievement Measurement)模型。
TAM模型对革新价值的衡量不仅包含财务/客户层面的结果类目标,还包含支撑结果达到的才干类目标,以及支撑事务才干提高的流程、数据和IT等办理体系类目标,是从三个层面展开对革新价值的全面衡量。
有了价值评价,在落地时就可以紧紧围绕着中心价值,来进行查核。
这一过程,华为叫“价值办理”,不再以卡控项目交付和时刻,而是一直以价值作为关键点,贯穿项目一直。
小结一下,在华为项目落地的阶段,华为从来没有轻视人的作用,以及人这个要素带来的履行困难。
所以一方面运用船模型直接去改动人,另一方面采纳项目革新的办法,直接的改动人。一起项目立项时的“7个对立”,到以“价值”为中心的七横八纵项目办理办法,也值得学习。
回到本文提出的问题,华为数字化转型办法是什么?
文中从预备期、规划期、落地期三个阶段都做了答复。
预备期需求建立革新思维,全员范围预备五类革新
规划期需求从愿景到蓝图,再到举措和项目,逐个敲定。
落地期充沛考虑人的要素,优化人员思维和项目办理办法。
当然,这仅仅只是华为办法论的一部分,篇幅所限,摘录了最有价值的部分,尽量用最简略的办法描述给大家。
其实,学姐最感慨的并不是这套办法论的庞大和复杂,而是华为对办法论自身的极致寻求。
例如项目立项,是履行中较为细节的一环,但这个场景,华为也规划了“七个对立”这样的办法论来引导用户。
至于为什么执着于办法论?
我想,一方面可以快速推动履行。
任正非曾说:关于新引进的流程、机制,我们就采纳【先死板,再固化,后优化】的办法落地到企业办理中。有了办法论,可以把质疑先放在一旁,按照办法论来做事,有的时分走着走着路就出来了,但条件是得先迈出第一步。
回过头来看,许多企业的数字化不便是在争辩中拉锯,延误,最终慢慢烟消云散了吗?
另一方面,办法论的创建,也符合了华为数字化的愿景。
其明确提出“成为职业标杆”,而标杆的作用便是能够将才干做标准化的输出,其中既包含数字化才干,也包含数字化办法论的才干。当今,华为WeLink办公协同渠道、ROMA连接渠道、才智园区等内部产品实现才干外溢,成为面向企业客户的产品与解决计划,也能看出愿景的实际落地。
希望这篇文章,能让你对“怎么展开企业数字化转型”这件事有一些答案。