积分体系、竞赛排名、身份、会员体系都归属于用户鼓励

在作业前期，怎么专业地向产品司理或开发提用户标签需求的一起解说用户标签真的很重要（画大饼），便是这类型用户运营不得不考虑的作业。优先仍是跟产品司理沟通，最差的状况莫过于自己对接开发。

在这种状况下，你需求很专业，毕竟这么多年没点数据沉淀下来，后台必定是一团糟，不好好学习每个问题都能把你卡住；好消息便是，做完这些作业，你的职场竞赛力能大大提高——上能做用户战略，下能做体系需求。做完这些作业之后，转岗产品司理毫无压力（亲身经历）。

向产品司理提出用户标签的需求时，能够遵从以下步骤：

1. 为什么需求标签？你的战略是什么？目标是什么？
2. 需求什么标签？这些标签的界说是什么？来源于哪里？
3. 怎么确认标签的准确度？这些标签做好了之后是否要更新？
4. 标签以什么方法展现？后台？接口？excel表格？是否需求一个数据后台？
5. 怎么运用这些标签于用户分群？
6. 你要以什么方法触到达这些标签的用户？短信？邮件？公众号？

3. 东西2：用户鼓励

用户鼓励好了解，无非便是给用户区分不同的等级，让用户产生优越感或取得感，然后驱动他们去做出预期行为。

积分体系、竞赛排名、身份、会员体系……都归属于用户鼓励。举个手，有多少读者大汗淋漓之后，顺手把自己keep的锻炼时长、微信读书的排行、微信运动的步数共享出去？

看起来很简单，但不幸的是，用户鼓励和用户分层是相同的。

最好的状况仍是电商平台自带，咱们只需购买后台就行。但遇到那种只能自己开发鼓励体系，上一套积分体系、排行榜等的，只能自认倒霉了。这一套体系的设计，咱们能够自己去找课程学一学，这一篇文章可讲不完那些年笔者上积分体系的坑。

但这儿仍是有一个职场Tips：

即使作业不得不提出一套全新的鼓励方案，但笔者仍是得提醒，千万不要给自己找事做，一上来就做一套大而全的鼓励体系。咱们做活动和用户鼓励的准则一直是，最小MVP复原。

能够用一个小的虚拟奖品、1个京东卡、1份小礼品能解决的，就不要做一套体系。否则很容易把自己堕入一种窘境——老板问你，花了这么多人力开发，作用怎么样？

只有屡次验证了80%必定便是需求一套体系化的鼓励体系才能兜得住，咱们才去提这个需求。

4. 东西3：用户触达通道

有了用户群和用户鼓励，咱们就要树立通道，把咱们的内容/活动/鼓励推给用户。

常见的用户触达通道分为站内、站外。

假如你是一个走运的用户运营，毫无意外这些都会有的。而假如你是一个不那么走运的用户运营，这些运营位的策划作业，还得由你去跟进。

而值得注意的是，在策划运营位办理后台的时候，怎么监控每个运营位的触达作用也是另一门不小的学问。后边假如有时刻，我也能够讲讲怎么去树立数据监控看板。

5. 用户运营战略与自动化

讲完了基础作业：用户鼓励、用户分层和用户触达之后，咱们最终再花一点时刻来讲讲用户运营战略。

当咱们在讲用户运营时，必定讲的不是单次的推送，咱们之所以花了大力气去把整个运营体系建立起来，无非便是为了实现——营销自动化。只需咱们的用户运营战略不变，只需有合适的用户命中了这个规矩，就能自动触达相对应的信息或鼓励！