账户分为客户账户和内部账户，客户体系便是客户账户的外层包装。他包含了账户的开销户、充转提和资金结算

在整个付出架构中，咱们能够看到客户体系紧挨着“网关、买卖、账户”，他是客户办理的中心体系，咱们平时所说的各种账户、钱包其实都是客户体系对外的一层事务展现。

1）网关与客户

网关是把客户体系的才能开放给外部商户运用，包含了登录、注册、开户、信息修正、余额查询等。

2）买卖与客户

买卖体系在用户进行付出时验证客户身份、签约产品或绑卡信息、获取付款账号。

3）账户与客户

账户分为客户账户和内部账户，客户体系便是客户账户的外层包装。他包含了账户的开销户、充转提和资金结算。

4. 事务架构

图5：客户体系事务架构

从整个事务架构来看，这是一个规范的B2C/B2B结构的客户体系，包含了用户端的会员和商家端的商户。客户体系内部分为四层“会员运用、会员网关、客户体系、公共设施”。

2.4.1、会员运用：

会员运用供给给最外层的app和网站运用，最常见的便是面向C端的钱包运用和面向B端的商户服务渠道。

2.4.2、会员网关：

网关是一层对外开放的客户API，他作用便是把账户才能输出给SaaS渠道、买卖渠道，让账户才能嵌入到场景的流程中运用。运用者无需持有车牌也能具有持牌组织相似的账户才能。

2.4.3、客户体系：

客户体系是这里的最重要的内容他分为了三部分，“用户办理、商户办理、客户办理”三部分。

1）用户办理：这是面向个人钱包用户的中心服务。同时会员帐号也是个人、企业、商户对外一致拜访的帐号。

2）商户办理：是面向B端商家的办理服务，为商家供给“买卖办理、产品办理、账户办理、操作员办理、权限办理”等商户的运用服务。

3）客户办理：这是为了一致客户身份办理，也是为了供给金融客户的KYC/KYB的客户身份辨认，以及风险合规的一致办理。

2.4.4、基础设施：

这是客户体系的相关的公共基础设施，包含“认证服务、标记化服务、账户联系办理、产品配置、告诉类运用”等。

三、客户体系规划

1. 用例模型

图6：客户体系用例模

3.1.1、客户体系边界

1）“会员服务”是一致接入

会员服务对接来自“会员网关、收单网关、买卖体系、钱包运用、商户渠道”的一切的外部运用恳求，通过会员账号对体系内的一切用例进行拜访。

2）实名认证

实名认证模块配合用户办理对钱包会员、商户、操作员等进行运营商的认证，包含手机号、身份证、银行卡的认证和绑卡。

3）登录验证

登录验证担任操作员、联系人的一致登录、暗码办理，以及初始化他的拜访权限。

4）客户办理

客户办理体体系一客户身份，并与风控和反洗钱体系对接，对信息进行KYC认证和风险标签辨认，必要时进行商户风险处置。

5）签约产品

客户体系需求拜访产品办理体系来进行产品签约和配置，并且校验产品对应的协议联系、绑卡联系等。

6）资金账户

客户体系也为用户供给开销户、账户操作的服务。

3.1.2、用户办理

客户体系中心是用户办理（也叫会员办理），能够看到用户体系是围绕用户运用的角度来组织和办理各类服务的。这也是以真正运用产品的人为中心的一种服务理念。

3.1.3、客户办理：

客户信息将客户身份唯一身份进行了一致的办理，这样有利于内部分支组织办理、合规KYC办理的风险辨认和控制。

3.1.4、商户办理：

商户办理是客户入网后，为其供给买卖、结算、账户、操作员等办理功能。

2. 数据模型

3.2.1、客户ER模型

图7：客户ER模型

咱们客户体系的数据模型，是按照三户模型的范式来进行规划的，其间三个首要对象是“客户、用户、账户”。其间用户又分为“会员和商户”。

3.2.2、客户模型的首要规矩

1、客户模型规矩

1）一致客户信息：客户数据只要一份，他分为个人客户和企业客户，他存放了客户一切的KYC信息。

2）客户信息合并：如果有多场景的用户信息，数据需求合并到客户体系内。

2、用户模型规矩

1）用户分为会员和商户，会员默许是个人用户，企业默许是商户。

2）会员账号：用户运用一致的用户账号（即用户账号）。